Lisa Estevez
TT241871 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lisa Estevez | ||
| Celular | 7864055584 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Oceanmar Park Apartments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-16 10:53:52 | Fecha Cierre | 2024-04-16 15:58:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 05:03:55 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que no tienen agua en su complejo, ya checo con sus vecinos y ninguno tiene agua
Lisa taylor AF13AA1210 7864055584 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-16 15:58:55
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-16 15:58:55
Se cambio el Area resolutiva IUSA WATER a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-16 15:58:51
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-16 15:58:51
Nelys confirma que quedo resuelto, que podemos cerrar
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-16 15:58:45
Ana Julia Hernandez Morales
2024-04-16 15:58:45
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 11:00:01
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 11:00:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 10:59:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 10:59:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 10:55:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-16 10:55:00