DORI RIVAS
TT241842 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DORI RIVAS | ||
| Celular | 30547473043 | Teléfono Fijo | 30547473043 |
| riva806@hotmail.comm | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-16 08:15:05 | Fecha Cierre | 2024-04-16 08:54:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:37:38 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Ariel Fidencio Perez de Jesus |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica el usuario indicando que realizo su pago de agua pero no tiene el servicio del agua. el pagop lo realizo en la aplicacion |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 08:54:24
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 08:54:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 08:54:17
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 08:54:17
se le dio el apoyo registrando el pago en el medidor por medio de la aplicacion.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 08:54:01
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 08:54:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 08:16:46
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-16 08:16:46