BERTA CORDOBA
TT241408 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BERTA CORDOBA | ||
| Celular | 786728728797 | Teléfono Fijo | 786728728797 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Treasure Of Kendall Lakes | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-04-11 11:28:21 | Fecha Cierre | 2024-04-11 13:21:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:53 | Tiempo Solución | 0 01:49:52 |
| Agente Creador | Ariel Fidencio Perez de Jesus | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comuica la usuaria indicando que el dia de ayer realizo su pago del agua y el dia de hoy no tiene sericio de agua.
checo con sus vecinos y susu vecinos si tienen agua. no. de sereie de medidor: f150000342 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-11 13:21:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-11 13:21:06
Se cambio el Area resolutiva IUSA WATER a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-11 13:21:01
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-11 13:21:01
Se recibo Se revisó la unidad y no se encontró ningún problema, el meter está trabajando correctamente. Pueden cerrar el caso
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-11 13:20:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-04-11 13:20:56
se le solicita apoyo la oficina de mayiami para que uedan validar.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 11:37:40
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 11:37:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 11:37:08
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 11:37:08
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 11:36:51
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 11:36:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 11:31:14
Ariel Fidencio Perez de Jesus
2024-04-11 11:31:14