Sergio Sierra
TT249864 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Sierra | ||
| Celular | 7222755700 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sergio.sierra1987@gmail.com | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-07-10 12:46:50 | Fecha Cierre | 2024-07-11 12:07:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:53 | Tiempo Solución | 0 23:17:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que le estanr eportando problemas en todas la s sucursales de AyST comentan que no los dejan realizar ninguna operacion, desconose el mensaje que le arroja |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-11 12:07:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-11 12:07:35
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-11 12:07:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-11 12:07:28
Se cambio el Area resolutiva Organismo comercial a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de evidencias a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-11 12:07:24
Se cambio Area accion de En espera de evidencias a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-11 12:07:24
Se procede al cierre del reporte por falta de respuesta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-11 11:47:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-11 11:47:20
Sergio Sierra
7222342176
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-10 13:11:40
7222342176
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-10 13:11:40
En espera de evidencias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-10 12:53:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-10 12:53:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-10 12:53:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-10 12:53:39
Se agrego el Area resolutiva: Organismo comercial
Se agrego Area accion: En espera de evidencias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-10 12:53:34
Se agrego Area accion: En espera de evidencias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-10 12:53:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-10 12:49:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-07-10 12:49:43