Angélica Cervantes
TT24747 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angélica Cervantes | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-27 14:56:19 | Fecha Cierre | 2016-01-27 15:00:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:58 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Angélica Cervantes de OPDM Tlalnepantla a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: tiene dudas para con los depósitos que se están realizando y solicita se le transfiera su llamada con el Contador Morales o el Lic. Salomón para resolver sus dudas, siendo horario de comida no fue posible localizar a ambos, se le solicitan datos de contacto pero no los proporcionó haciendo hinca pié a que es necesario se le transfiera con alguno, se le pide apoyo a Jhonatan Mendoza. |
