NEITERRIA D Coats

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Ticket No. 247239

TT247239 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NEITERRIA D Coats
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5618297147
E-mail neiterriacoats@gmail.com Proyecto Robinson Village

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-17 18:06:03 Fecha Cierre 2024-06-17 18:21:04
Tiempo Respuesta 00:02:46 Tiempo Solución 0 00:12:15
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuaria indicando que ya realizo su pago en el Kiosko desde el 13 de Junio pero no tiene agua
AF13AA1193
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-17 18:21:04
Se le comenta que acuda al kiosko y realice el proceso de registro de pago en la tarjeta posteriormente en el medidor, comenta que en caso de que no funcione se comunicanuevamente
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-17 18:10:05
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-17 18:09:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-17 18:08:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-17 18:08:49

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