Abraham Soriano

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Ticket No. 246687

TT246687 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Abraham Soriano
Celular 0000002024 Teléfono Fijo 5558116868
E-mail abraham.soriano@sah.gob.mx Proyecto SAH Huixquilucan

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-11 11:11:47 Fecha Cierre 2024-06-11 13:34:35
Tiempo Respuesta 00:00:37 Tiempo Solución 0 02:22:11
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe WA de ususario solicitando la reinstalacion de la aplicacion autogestion a un nuevo equipo
Archivos
Titulo Descripción
evidencias evidencias
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-11 13:34:35
-> Se adjunto el archivo evidencias el cual se describe a continuación: evidencias
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-11 13:04:35
Se toma acceso por Anydesk 1604730047 al equipo, se realiza reinstalacion de equipo por camio de computadora con exito
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-11 13:04:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-11 11:14:56
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-11 11:14:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-11 11:12:24

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