Daniel Alegria
TT246070 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Alegria | ||
| Celular | 7222707615 | Teléfono Fijo | S/N |
| sangerito@gmail.com | Proyecto | Super Kompras | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-03 12:42:02 | Fecha Cierre | 2024-06-03 13:26:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:42:48 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario Alejandro Mejia de Galerias Metepec comenta que no puede ingresar a la apluicacion autogestion, le aparece el mensaje que tiene adeudo el punto de venta
7725475848 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-03 13:26:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-03 13:26:50
-> Se adjunto el archivo evidencias el cual se describe a continuación: evidencias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-03 13:26:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-03 13:26:46
Se realiza reinstalacion de la aplicacion y queda funcionando correctamente,
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-03 13:26:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-03 13:26:26
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-03 13:26:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-03 13:26:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-03 12:46:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-03 12:46:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-03 12:46:27
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-03 12:46:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-03 12:44:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-03 12:44:02