Scott Gordon

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 245967

TT245967 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Scott Gordon
Celular 3053310458 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto 1971 Apartments

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-31 16:00:49 Fecha Cierre 2024-05-31 16:02:41
Tiempo Respuesta 00:00:40 Tiempo Solución 0 00:01:12
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado IUSA Water Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario quiere confirmar si tiene que pagar el agua de este mes de ste medidor. Es un usuario nuevo
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-31 16:02:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-31 16:02:37
Se le comparte que debe tomar la lectura para saber si tiene adeudo, se le explica como hacerlo con la tarjeta y con la acplicación.
El usuario queda de acuerdo, le comparto que debe confirmar en la oficina del aministrador que su medidor sea activado para poder hacer uso
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-31 16:02:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-31 16:01:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-31 16:01:29

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad