Lidia Isabel Frances

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Ticket No. 245885

TT245885 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lidia Isabel Frances
Celular 7862456240 Teléfono Fijo 7864582455
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Oceanmar Park Apartments

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-30 16:14:26 Fecha Cierre 2024-05-30 16:16:15
Tiempo Respuesta 00:00:35 Tiempo Solución 0 00:01:14
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario llama para saber porque el agua que sale de su fregadero huele mal y si eso se lo podemos arreglar
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-30 16:16:15
a
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-30 16:16:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-30 16:16:07
Se le comparte que es tema de la instalación o mantenimiento, que de primera isntancia lo revise con el property manager, queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-30 16:15:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-30 16:15:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-30 16:15:01

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