Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT24570 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-26 09:54:54 | Fecha Cierre | 2016-01-28 12:56:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:43 | Tiempo Solución | 2 02:55:18 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica Marco Antonio García e indica que desea se asista a domicilio del usuario ya que la Srta.Georgina Alejandra Delgado pago el servicio de agua pero no tiene el servicio, la usuaria ya verifico con sus vecinos y la llave de paso.
5534612312/7221295672 |
| NISS/Padrón | 63893 | No. de Serie Medidor | AV02AN0992 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Georgina Alejandra Delgado | Reporte Organismo | 21083 |
| Contacto | Georgina Alejandra Delgado | Teléfono | 7223003166 |
| Dirección del Medidor | Luis Lagarto #2157 Col. Conjunto Urbano Bonansa Metepec, Metepec | ||
| Referencias | No lo proporciona | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-28 12:56:55
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-28 12:56:55
Me comunico al Organismo indican que el Sr. Marco Antonio no se encuentra indica que se deje el recardo se le indica al a Srta. Berenice indicando que se procede al cierre del reporte debido a que hay un fuga de agua en tuberia subterarnea.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-28 12:56:50
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-28 12:56:50
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-01-28 12:07:31
Evodio Gomez
2016-01-28 12:07:31
El medidor funciona correctamente presenta tubería rota antes del medidor en la parte subterránea
Evodio Gomez
2016-01-28 12:07:18
Evodio Gomez
2016-01-28 12:07:18
Se manda correo al Ing. Evodio y se esta en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2016-01-26 10:16:41
Matilde Plata Basilio
2016-01-26 10:16:41
Modificación realizada al reporte:
-> No. de serie del medidor de: paso a: AV02AN0992
Matilde Plata Basilio
2016-01-26 10:11:18
-> No. de serie del medidor de: paso a: AV02AN0992
Matilde Plata Basilio
2016-01-26 10:11:18