Dany Santana

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Ticket No. 245389

TT245389 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dany Santana
Celular 7868783018 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Ocean Breeze East

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-26 08:57:30 Fecha Cierre 2024-05-26 09:00:22
Tiempo Respuesta 00:00:27 Tiempo Solución 0 00:02:25
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado IUSA Water Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario llama para solicitar saber como crear su cuenta en la app de IUSA
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-26 09:00:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-26 09:00:19
Usuario confirma que pudo crear su cuenta, comenta que queria saber para hacer el su pago solo.
Confirma que podemos cerrar el reporte y si para su proximo pagi tiene problemas nos llama
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-26 09:00:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-26 08:58:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-26 08:57:57

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