Ashley Guevara

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Ticket No. 245336

TT245336 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ashley Guevara
Celular 5084939013 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto 1971 Apartments

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-24 17:47:04 Fecha Cierre 2024-05-24 18:24:19
Tiempo Respuesta 00:00:31 Tiempo Solución 0 00:36:44
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado IUSA Water Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario llama para saber si podemos decirle cuanto tiene que pagar
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-24 18:24:19
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-24 17:48:30
Le comparto que no contamos con esa información, que debe tomar la lectura ya sea con la tarjeta o con el kiosko y la app o el medidor le arrojara el consumo por si solo.
Le comparto que igual le arrojara cuanto es del cargo por pagar tarde.
Queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-24 17:48:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-24 17:47:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-24 17:47:35

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