Gabriela Morales
TT244815 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Morales | ||
| Celular | 7861012360 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| gabriela.morales6@aol.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-18 09:20:58 | Fecha Cierre | 2024-05-18 10:16:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 00:54:55 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario llama para saber como puede pagar el agua.
AF13AA0397 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-05-18 10:16:24
Ana Julia Hernandez Morales
2024-05-18 10:16:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-05-18 10:16:21
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-05-18 10:16:21
Se le comparte como hacer el pago, como descargarlo en em medidor con la app para wue se abra, confirma que lo realizo. Le notifico el cierre dle reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2024-05-18 10:16:14
Ana Julia Hernandez Morales
2024-05-18 10:16:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2024-05-18 09:21:35
Ana Julia Hernandez Morales
2024-05-18 09:21:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-05-18 09:21:29
Ana Julia Hernandez Morales
2024-05-18 09:21:29