Abraham Morales Gonzalez
TT244767 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Abraham Morales Gonzalez | ||
| Celular | 7222183245 | Teléfono Fijo | 7225125024 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-05-17 13:21:18 | Fecha Cierre | 2024-05-20 08:19:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:18 | Tiempo Solución | 2 18:55:35 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WA solicitando la reinstalacion de la aplicacion autogestion por cambio de equipo de computo |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-20 08:19:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-20 08:19:11
Se realizo la reinstalacion de la aplicacion con exito en presiencia de operador, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-20 08:15:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-20 08:15:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-17 13:23:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-17 13:23:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-17 13:23:45
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-17 13:23:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-17 13:23:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-05-17 13:23:36