TICS | Ticket Agua Detalle

Marina Nunez

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-05-16 09:45:19	Fecha Cierre	2024-05-16 09:48:20
Tiempo Respuesta	00:01:50	Tiempo Solución	0 00:01:11
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Se recibe llamada de usuaria indicando que realizo su pago pero no tiene agua, Medidor F150001850 Numero de cuenta 00003560

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-16 09:48:20

Se le indica que realice el proceso nuevamente con la aplicacion y comenta que ya lo realizo y ya tiene servicio

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-16 09:48:09

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-16 09:47:36

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-16 09:47:23

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-16 09:47:19

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-16 09:47:09