TICS | Ticket Agua Detalle

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-15 10:47:22

Me comunico con usuaria pero no toma llamadas, se procede al cierre del reporte hasta que se comunique nuevamente la usuaria

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-15 10:47:18

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-15 10:43:32

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-15 10:43:24

Se recibe mensaje de Jorge Bernal en Teams indicando Se llamó a este número y es de otra persona 3059267528.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-05-15 10:43:19

Se le pide ayuda a miami por teams

Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-14 18:13:31

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre

Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-14 18:13:21

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-14 18:13:07

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-14 18:11:18

Contacto	Edna Paneto
Celular	3057424293	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	ednalizzette@aol.com	Proyecto	Treasure Of Kendall Lakes

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-05-14 18:10:08	Fecha Cierre	2024-05-15 10:47:22
Tiempo Respuesta	00:01:10	Tiempo Solución	0 16:36:04
Agente Creador	Ana Julia Hernandez Morales	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Edna Paneto

Ticket No. 244507

TT244507 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

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