Sherill Perpal
TT233418 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sherill Perpal | ||
| Celular | 5614606011 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sherillperpal@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-23 08:08:43 | Fecha Cierre | 2024-01-24 08:22:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:26 | Tiempo Solución | 1 00:10:49 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se reibe llamada de usuaria indicando que requiere el recibo del mes de Diciembre y Enero
Medidor AF13AA1323 Cuenta 00002576 Sherill Perpal cel 5614606011 sherillperpal@gmail.com Ingles |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 08:22:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 08:22:58
Se cambio el Area resolutiva IUSA WATER a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Envio de evidencias a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 08:22:55
Se cambio Area accion de Envio de evidencias a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 08:22:55
Se recibe mensaje de Jorge Garay indicanco
Hola, buenos días yo se lo haré llegar a David Junco para que se lo envié
me comunico con usuaria comenta que ya le llego la informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 08:22:49
Hola, buenos días yo se lo haré llegar a David Junco para que se lo envié
me comunico con usuaria comenta que ya le llego la informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-24 08:22:49
Se le pide apoyo a Loreta por TEAMS
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-23 08:13:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-23 08:13:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-23 08:12:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-23 08:12:45
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-23 08:12:31
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-23 08:12:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-23 08:12:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-23 08:12:09