Alma Maribel Ramirez
TT23308 Problema con impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Maribel Ramirez | ||
| Celular | 5529347175 | Teléfono Fijo | 5949571705 |
| maggy270486@hotmail.com | Proyecto | ODAPASA Acolman | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-12 17:47:08 | Fecha Cierre | 2016-01-12 18:19:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:30:36 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alma Maribel Ramirez de ODAPASA Acolman a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indicando que no puede realizar el proceso de impresión. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-01-12 18:19:35
Lorena Ortega De La Cruz
2016-01-12 18:19:35
Se le indica que el detalle es con su navegador de iExplore ya que al momento de abrir cualquier otra pagina manda el mensaje Iexplore dejo de funcionar enviar informe de errores, por lo que se le pide notifique a su área
de sistemas, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-01-12 18:19:30
de sistemas, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2016-01-12 18:19:30