Hilma Nolasco
TT232893 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hilma Nolasco | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3052187084 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-17 09:17:02 | Fecha Cierre | 2024-01-17 09:22:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 00:03:55 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria comenta que estaba en el hospital y no pudo realizar el pago pero su secretaria esta de vacaciones y hasta el dia viernes regresa, requiere que se le reponga el servicio de agua y el dia viernes realizara el pago
HILMA NOLASCO Vizkaya Villa Dep 424 Address: 8005 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0785 Cell Phone: 3052187084 Account Number: 8005-424-4907 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-17 09:22:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-17 09:22:44
Se le comenta que no se puede realizar ese proceso ya que es necesario el pago para que se abra el medidor, se le refiere a la oficina de Viscaya Villas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-17 09:22:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-17 09:22:40
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-17 09:21:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-17 09:21:45
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-17 09:21:41
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-17 09:21:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-17 09:18:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-17 09:18:49