TICS | Ticket Agua Detalle

Roberto Silva

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-01-16 20:41:16	Fecha Cierre	2024-01-19 07:55:30
Tiempo Respuesta	00:00:44	Tiempo Solución	2 11:13:30
Agente Creador	Ana Julia Hernandez Morales	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	IUSA Water	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Usuario reporta que no puede hacer su apgo de agua en internet en la pagina solicitia como hacerlo Medidor F150001440

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-01-19 07:55:30

Usuario llama y comenta que olvido su contraseña, le comento como es el proceso para recuperar contraseña

Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-16 21:20:06

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre

Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-16 20:42:47

Se corto la llamada antes de tomar los datos de contacto.
Estaba por descargar la app

Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-16 20:42:40

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-16 20:42:07

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ana Julia Hernandez Morales 2024-01-16 20:42:00