Josue Delgado
TT232849 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josue Delgado | ||
| Celular | 5220888663 | Teléfono Fijo | 5220888663 |
| Edilbertomejiao561@gmail.com.mx | Proyecto | AGAVE FLOR | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-16 17:34:22 | Fecha Cierre | 2024-01-16 17:41:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:21 | Tiempo Solución | 0 00:02:31 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que su medidor no abre, ya recibio el dinero el banco, pero se cerro el medidor.
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-16 17:41:14
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-16 17:41:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-16 17:41:10
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-16 17:41:10
Se le apoya a descargar el pago en el medidor. Con la aplicacion se le ayuda a descargar el pago, se le notifica el cierre ya que el medido abrio
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-16 17:41:05
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-16 17:41:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-16 17:38:50
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-16 17:38:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-16 17:38:43
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-16 17:38:43