Jose Roberto Bernal Mercado
TT232317 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Roberto Bernal Mercado | ||
| Celular | 7222773559 | Teléfono Fijo | 7221549987 |
| sistemasopdapasmetepec@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-11 18:14:31 | Fecha Cierre | 2024-01-12 07:24:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 13:08:26 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Hugo solicitando la apertura de reporte para Jose Roberto Bernal del Organismo de agua de Metepec, ya que fue realizado el proceso de reinstalación. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:24:13
Ana Julia Hernandez Morales
2024-01-12 07:24:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:17:22
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:17:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:17:17
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:17:17
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Proceso de reinstalacion
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:17:00
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:17:00
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo con solicitud
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:16:40
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:16:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:15:56
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:15:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:15:47
Imelda Garca Cruz
2024-01-11 18:15:47