TICS | Ticket Agua Detalle

Norma Simon

	Titulo	Descripción
	Evidencia	Proceso de reinstalacion

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-11 12:33:06

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-11 12:33:00

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Proceso de reinstalacion

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-11 12:32:52

Me comunico con PV se realiza proceso de manera satisfactoria, se valida acceso, adjunto eidencias

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-11 12:32:37

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-01-11 12:10:49

Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-01-11 12:10:44

Se solicita apoyo a a HUgo para realizar proceso

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-01-11 12:10:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2024-01-11 12:09:14

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-01-11 12:05:54	Fecha Cierre	2024-01-11 12:33:06
Tiempo Respuesta	00:03:20	Tiempo Solución	0 00:23:52
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A