Hugo Esteban Esquivel Gonzalez
TT231265 No se puede acceder a este sitio WEB
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hugo Esteban Esquivel Gonzalez | ||
| Celular | 7222260800 | Teléfono Fijo | 7222260800 |
| hesquivel@iusa.com.mx | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-03 07:29:06 | Fecha Cierre | 2024-01-03 07:32:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 00:01:07 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Grisel Mondragon Osornio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Hugo indicando:
Solicito de su apoyo con la creación de un reporte para documentar la reinstalación del PC del proyecto de agua Centro las Américas a nombre de Andrea Hernandez, adjunto el proceso realizado |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-03 07:32:13
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-03 07:32:13
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-03 07:32:07
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-03 07:32:07
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Trabajo realizado
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-03 07:32:00
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-03 07:32:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-03 07:31:06
Grisel Mondragon Osornio
2024-01-03 07:31:06