Joaquín Jimenez

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Ticket No. 231149

TT231149 Resurtido de tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Joaquín Jimenez
Celular 7222611430 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto AYST Toluca

Datos Llamada

Llamada Resurtido de tarjetas Producto Tarjetas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-01-02 06:37:08 Fecha Cierre 2024-01-03 16:03:38
Tiempo Respuesta 00:02:00 Tiempo Solución 1 09:24:30
Agente Creador Grisel Mondragon Osornio Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hugo Esteban Esquivel Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de EC indicando apoyo para generar un reporte para el envio de 10 lectoras al organismo de agua de Toluca a la siguiente dirección:
Av. Primero de Mayo1707 Ote. Zona Industrial Toluca, Estado de México.
Cel. 7222611430
Joaquin Jeudiel Jimenez Torres
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias CORREO DE SOLICITUD
guia recibida por usuario evidencia
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2024-01-03 16:03:38
-> Se adjunto el archivo guia recibida por usuario el cual se describe a continuación: evidencia
Dina Maria Osorio Garcia 2024-01-03 16:03:21
Se recibe wa de Joaquin jimenez comparte foto de guia indicando que ya recibio la lectoras por lo que se procede al cierre del reprote .
Dina Maria Osorio Garcia 2024-01-03 16:02:14
Guia en Red pack indica que se entrega el 03 de Enero
Dina Maria Osorio Garcia 2024-01-03 15:00:06
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Dina Maria Osorio Garcia 2024-01-02 13:12:54
Se envían 10 lectoras al organismo de agua de Toluca con no. de guia 552948718
1606EPV25338
1606EPV25341
1606EPV25347
1606EPV25331
1606EPV25348
1606EPV25337
1606EPV25334
1606EPV25344
1606EPV25340
1606EPV25339
Dina Maria Osorio Garcia 2024-01-02 13:01:58
Se comparte a EC HUgo la apertura del reporte mediante correo
Grisel Mondragon Osornio 2024-01-02 06:40:43
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Grisel Mondragon Osornio 2024-01-02 06:40:29
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: CORREO DE SOLICITUD
Grisel Mondragon Osornio 2024-01-02 06:40:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Grisel Mondragon Osornio 2024-01-02 06:39:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2024-01-02 06:39:08

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