Luis Alberto Rodríguez Pérez
TT230844 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Alberto Rodríguez Pérez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4493292231 |
| admon@tierraverde.cc | Proyecto | Urbika Aguascalientes | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-27 09:47:18 | Fecha Cierre | 2023-12-31 21:43:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 4 11:54:30 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solictando realizra la la Reistalacion del sitema autugestion ya que hace falta intalar la lectora
Any Desk: 671389203 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-31 21:43:44
Ana Julia Hernandez Morales
2023-12-31 21:43:44
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivo de Cuenta a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-27 12:21:01
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-27 12:21:01
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-27 12:20:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-27 12:20:52
Me comunico con Luis Alberto y el equipo no se puede configurar en modo internet exploer. Por lop que lo validara y cuando este listo se comunicara
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-27 12:20:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-27 12:20:46
El numero al que nos podemos comunicar es 4492739938
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-27 09:51:37
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-27 09:51:37
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-27 09:51:17
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-27 09:51:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-27 09:49:23
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-27 09:49:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-27 09:49:14
Estefani Jimenez Cruz
2023-12-27 09:49:14