Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT23046 Problemas con el medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-11 11:45:24 | Fecha Cierre | 2016-01-11 17:19:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:18 | Tiempo Solución | 0 05:29:30 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: nos indica que por disposición de dirección el medidor de agua se encuentra en proceso de verificación por lo que se solicita se abra el medidor mientras que se realicen las revisiones correspondientes y hasta nueva indicación, se envía correo al Ing. Evodio Gómez.
|
| NISS/Padrón | 2118 | No. de Serie Medidor | AV02AN0661 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Victor Manuel de la Fuente Esquivel | Reporte Organismo | 20726 |
| Contacto | Srita Diana Lecona | Teléfono | 7221097216 |
| Dirección del Medidor | San gabriel número 4 colonia las Haciendas, Metepec | ||
| Referencias | solicitar para el día de mañana 12/01/2016 a las 10 am. | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 17:19:12
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 17:19:12
Me comunico al Organismo y se le informa que lo mencionado por el Ing. Evodio "nos comenta el organismo que el medidor estará abierto hasta que se realice el siguiente corte pues estarán monitorendolo durante todo el mes. se abrió a las 14:00 hrs con una lectura de 53.9265 m3 en la lectura mensual"
Se procede a cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 17:19:09
Se procede a cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-11 17:19:09
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-01-11 16:13:37
Evodio Gomez
2016-01-11 16:13:37
nos comenta el organismo que el medidor estará abierto hasta que se realice el siguiente corte pues estarán monitorendolo durante todo el mes. se abrió a las 14:00 hrs con una lectura de 53.9265 m3 en la lectura mensual
Evodio Gomez
2016-01-11 16:13:27
Evodio Gomez
2016-01-11 16:13:27