ASENETH DIAZ
TT239464 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ASENETH DIAZ | ||
| Celular | 3053007701 | Teléfono Fijo | 7862306445 |
| aseneth418@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-18 13:50:45 | Fecha Cierre | 2024-03-18 14:06:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 0 00:13:06 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llama de usuaria comenta que realizo su pago y hoy le cortaron elservicio de agua, el pago fue realizado en la oficina de Viscaya villas
Medidor F150000416 Cel 3053007701 cuenta 00000901 Español |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-18 14:06:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-18 14:06:19
Se cambio el Area resolutiva IUSA WATER a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-18 14:06:16
Se cambio Area accion de Validacion de funcionamiento a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-18 14:06:16
Me comunico a la oficina de Miami me comenta David que no esta reflejado el pago, la usuaria realizo el pago con money order
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-18 14:05:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-18 14:05:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-18 14:00:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-18 14:00:14
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-18 13:59:20
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-18 13:59:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-18 13:53:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-03-18 13:53:13