Joanna Rodriguez Calderon
TT238811 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joanna Rodriguez Calderon | ||
| Celular | 7223294959 | Teléfono Fijo | 7223294959 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-11 16:38:08 | Fecha Cierre | 2024-03-19 08:11:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:28 | Tiempo Solución | 7 15:32:49 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Su apoyo para generar un reporte para el envío de 100 tarjetas inteligentes al organismo de agua de Metepec, con la siguinet información:
Dirección de entrega JOSE MARIA MORELOS # 227 NORTE, BARRIO DE SANTA CRUZ, METEPEC,MÉXICO CP. 52140 EDIFICIO DE APAS LIC. Joanna Rodriguez Calderón TEL. 722 329 49 59 ext. 220 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-19 08:11:25
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-19 08:11:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-19 08:11:09
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-19 08:11:09
Se valida en REdpack y las tarjetas las recibió BERENICE TEPICHIN el 15 de marzo, se procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-19 08:11:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-19 08:11:02
Se cambio el Area resolutiva Planta a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Entrega Tarjetas a Area accion: Seguimiento Guia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-15 09:03:34
Se cambio Area accion de Entrega Tarjetas a Area accion: Seguimiento Guia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-15 09:03:34
Se valida guia en Redpack y se tiene programada la entrega el dia de hoy
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-15 09:03:27
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-15 09:03:27
SEemvian las tarjetas con la guia 552948787
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-13 16:20:08
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-13 16:20:08
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Planta
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Entrega Tarjetas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 16:42:37
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Entrega Tarjetas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 16:42:37
Planta entrega tarjetas mañana miercoles por la tarde
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 16:42:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 16:42:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-11 16:39:30
Se agrego Area accion: Generar Guia
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-11 16:39:30
-> Se adjunto el archivo SOLICITUD DE CLIENTE el cual se describe a continuación: CORREO
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-11 16:39:10
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-11 16:39:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-11 16:38:43
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-11 16:38:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-11 16:38:36
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-11 16:38:36