Joaquín Jimenez

Ticket No. 238787

TT238787 Resurtido de tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Joaquín Jimenez
Celular 7222611430 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto AYST Toluca

Datos Llamada

Llamada Resurtido de tarjetas Producto Tarjetas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-03-11 15:10:05 Fecha Cierre 2024-03-19 08:08:54
Tiempo Respuesta 00:00:59 Tiempo Solución 7 16:57:50
Agente Creador Grisel Mondragon Osornio Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hugo Esteban Esquivel Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Indica EC Hugo:
Su apoyo para generar un reporte para el envío de 200 tarjetas inteligentes al Organismo de agua de Toluca a las siguiente dirección:

Av primero de mayo 1707 Ote

Col. Zona industrial Toluca

Toluca , Estado de México

CP 50071

Con Atención de : : Joaquín Jeudiel Jiménez Torres

Teléfono 7222611430
Archivos
Titulo Descripción
SOLICITUD DE CLIENTE CORREO
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-19 08:08:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-19 08:08:50
se valida en rEDPACK y ya fueron entregadas, pregunto a Joaquín y confirma, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-19 08:08:45
Se cambio el Area resolutiva Planta a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Entrega Tarjetas a Area accion: Seguimiento Guia
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-15 09:01:11
Se valida guía en redpack y se tiene programada la entrega hoy
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-15 09:00:18
Se envian las tarjetas con la guia 552948794
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-13 16:28:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-12 16:43:04
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Planta
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Entrega Tarjetas
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-12 16:43:00
Planta entrega tarjetas mañana miercoles por la tarde
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-12 16:42:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Grisel Mondragon Osornio 2024-03-11 15:12:23
-> Se adjunto el archivo SOLICITUD DE CLIENTE el cual se describe a continuación: CORREO
Grisel Mondragon Osornio 2024-03-11 15:12:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Grisel Mondragon Osornio 2024-03-11 15:11:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2024-03-11 15:11:04