Joaquín Jimenez
TT238787 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joaquín Jimenez | ||
| Celular | 7222611430 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-11 15:10:05 | Fecha Cierre | 2024-03-19 08:08:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 7 16:57:50 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Indica EC Hugo:
Su apoyo para generar un reporte para el envío de 200 tarjetas inteligentes al Organismo de agua de Toluca a las siguiente dirección: Av primero de mayo 1707 Ote Col. Zona industrial Toluca Toluca , Estado de México CP 50071 Con Atención de : : Joaquín Jeudiel Jiménez Torres Teléfono 7222611430 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-19 08:08:54
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-19 08:08:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-19 08:08:50
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-19 08:08:50
se valida en rEDPACK y ya fueron entregadas, pregunto a Joaquín y confirma, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-19 08:08:45
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-19 08:08:45
Se cambio el Area resolutiva Planta a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Entrega Tarjetas a Area accion: Seguimiento Guia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-15 09:01:11
Se cambio Area accion de Entrega Tarjetas a Area accion: Seguimiento Guia
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-15 09:01:11
Se valida guía en redpack y se tiene programada la entrega hoy
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-15 09:00:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-15 09:00:18
Se envian las tarjetas con la guia 552948794
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-13 16:28:07
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-13 16:28:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 16:43:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 16:43:04
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Planta
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Entrega Tarjetas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 16:43:00
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Entrega Tarjetas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 16:43:00
Planta entrega tarjetas mañana miercoles por la tarde
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 16:42:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-03-12 16:42:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-11 15:12:23
Se agrego Area accion: Generar Guia
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-11 15:12:23
-> Se adjunto el archivo SOLICITUD DE CLIENTE el cual se describe a continuación: CORREO
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-11 15:12:09
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-11 15:12:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-11 15:11:13
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-11 15:11:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-11 15:11:04
Grisel Mondragon Osornio
2024-03-11 15:11:04