TICS | Ticket Agua Detalle

Brenda Pedrote

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-03-06 10:10:56	Fecha Cierre	2024-03-06 10:47:29
Tiempo Respuesta	00:02:31	Tiempo Solución	0 00:34:02
Agente Creador	Grisel Mondragon Osornio	Agente Cerro	Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Hugo Esteban Esquivel Garcia	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Se comunica usuario que no puede ingresar a su plataforma le aparece error de software Any Desk: 248670786 7222384262- Brenda

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-06 10:47:29

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-06 10:47:20

Me comunico con Brenda Pedrote, comenta que reinicio elequipo ya ya pudo ingresar a la app Multipagos. Se le indica el cierre

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-03-06 10:47:16

Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Grisel Mondragon Osornio 2024-03-06 10:14:57

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Grisel Mondragon Osornio 2024-03-06 10:14:46

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Grisel Mondragon Osornio 2024-03-06 10:13:27