MARITZA Mendez
TT238315 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARITZA Mendez | ||
| Celular | 3053026610 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| sisi2119@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-03-05 11:23:11 | Fecha Cierre | 2024-03-05 11:25:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:01:13 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria solicita saber si recibimos su pago |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-05 11:25:07
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-05 11:25:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-05 11:25:02
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-05 11:25:02
Me comenta que hizo el pago con la app, confirma que se le hizo el cargo y que ya recibio la factura, le comento que entonces el pago quedo aceptado, queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-05 11:24:55
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-05 11:24:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-05 11:24:06
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-05 11:24:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-05 11:23:54
Ana Julia Hernandez Morales
2024-03-05 11:23:54