Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT23831 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-18 17:08:44 | Fecha Cierre | 2016-01-21 09:26:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:48 | Tiempo Solución | 2 16:12:59 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Cliente ya pago y sale muy poca agua del medidor. Verifica con los vecinos y ellos tienen buen flujo de agua.
Solicitan la revision del medidor. |
| NISS/Padrón | 63893 | No. de Serie Medidor | AV02AN0992 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Georgina Alejandra Delgado Galicia | Reporte Organismo | 21083 |
| Contacto | Margarito Rivera Flores | Teléfono | 7223003166 |
| Dirección del Medidor | Luis Lagarto 2157, Col. Conjunto Bonanza, Metepec, Mexico | ||
| Referencias | Tel 2: 5534612312. Esta ubicada en la Zona 8, casa color beige con cafe, puerta cafe, en e | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-21 09:26:31
Matilde Plata Basilio
2016-01-21 09:26:31
Me comunico con Marco Antonio García y se le menciona lo indicado por el Ing. Evodio "se trato de comunicar con el usuario en repetidas ocasiones a los números proporcionados sin tener éxito " y se le informa el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-21 09:26:27
Matilde Plata Basilio
2016-01-21 09:26:27
Trato de comunicarme con el Organismo pero no contestan.
Matilde Plata Basilio
2016-01-21 08:57:54
Matilde Plata Basilio
2016-01-21 08:57:54
Se tra ta de contactar al Ing. Marco pero no tiene exito se validara el dia de mañana.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 16:47:18
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 16:47:18
Se intenta contactar al usuario pero no se tiene éxito por lo que se trata de contactar al Ing. Marco Antonio pero no se tiene exito.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-19 15:44:39
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-19 15:44:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-01-19 08:37:40
Evodio Gomez
2016-01-19 08:37:40
se trato de comunicar con el usuario en repetidas ocasiones a los números proporcionados sin tener éxito .
Evodio Gomez
2016-01-19 08:37:32
Evodio Gomez
2016-01-19 08:37:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Filemon Trevino de La Luz
2016-01-18 17:51:58
Filemon Trevino de La Luz
2016-01-18 17:51:58