Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT23749 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-18 11:15:18 | Fecha Cierre | 2016-01-18 15:26:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:48 | Tiempo Solución | 0 04:06:24 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que el usuario ya pago, pero el suministro de agua es muy poco ya valido con sus vecinos que si tienen agua por lo que solicita su revisión. |
| NISS/Padrón | 63685 | No. de Serie Medidor | AV02AL6486 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Veronica Ramirez Valencia | Reporte Organismo | 21052 |
| Contacto | Elizabeth Miller | Teléfono | 7223527267 |
| Dirección del Medidor | Privada de Magnolias No 809, Col, Conjunto el Castaño, CP, 52150, Metepec | ||
| Referencias | 3314472581, Pasando la plaza comercial el castaño, la privada que esta a mano izquierda. | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 15:26:30
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 15:26:30
se procede al cierre del reporte ya que fue notificado el Sr. Marco Antonio del funcionamiento del medidor
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 15:26:20
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 15:26:20
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-01-18 14:48:45
Evodio Gomez
2016-01-18 14:48:45
se comunico con usuario y nos comento que contrato un plomero para verificar sus instalaciones y se percato que la válvula de banqueta se encontraba cerrada y al abrirla se restauro el suministro de agua por lo que ya no requiere del servicio al medidor pues este esta funcionando correctamente
Evodio Gomez
2016-01-18 14:48:38
Evodio Gomez
2016-01-18 14:48:38