TICS | Ticket Agua Detalle

Hector Araujo

Ticket No. 236386

TT236386 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Hector Araujo
Celular	7862456645	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pasejeiusa@gmail.com	Proyecto	8Cho Apartments

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-02-17 18:05:26	Fecha Cierre	2024-02-17 18:11:55
Tiempo Respuesta	00:01:56	Tiempo Solución	0 00:04:33
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario indica que se cambio al domicilio el dioa 1 de Febrero y desde el dia de ayer ya no tiene servicio de agua, acudio para realizar el pago pero le indica el kiosko que no hay adeudo AV04AA1606 8ochoa apartments Hector Araujo 00003397

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-17 18:11:55

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-17 18:11:50

Se le pidio apoyo a Loreta y apoyo en sistema y con usuario a realizar el proceso para que se refleje la informacion del pago sin adeudo al medidor dejando al usuario con sevicio

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-17 18:11:43

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-17 18:07:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-17 18:07:22

Hector Araujo

Ticket No. 236386

TT236386 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente