Ruchard Rodriguez
TT236310 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ruchard Rodriguez | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | La Joya Estates | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-16 17:17:15 | Fecha Cierre | 2024-02-16 17:21:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 00:03:49 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario llama para pedir se le active su servicio de agua
AV04AA0691 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-16 17:21:38
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-16 17:21:38
Se le indica que por su numeor d emedidor solo puede hacer el pago en la oficina, comenta que hoy o pudo porque llego tarde, lo va a revisar. Aurtoriza el cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-16 17:21:34
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-16 17:21:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-16 17:18:05
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-16 17:18:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-16 17:17:53
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-16 17:17:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-16 17:17:49
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-16 17:17:49