Alma Maribel Ramirez
TT23627 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Maribel Ramirez | ||
| Celular | 5529347175 | Teléfono Fijo | 5949571705 |
| maggy270486@hotmail.com | Proyecto | ODAPASA Acolman | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-15 15:57:56 | Fecha Cierre | 2016-01-18 10:58:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 2 18:57:52 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alma Maribel Ramirez de ODAPASA Acolman a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita capacitación sobre el manejo del sistema de altas y bja de medidores del sistema la programa para el dia 23/01/2016 a las 3:00 pm |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 10:58:48
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 10:58:48
Se procede al cierre hasta que se comunique nuevamente ya que la programación de esta cita es muy prolongada, se notifica del cierre del reporte no sin antes reiterarle que sigue agendada la capacitación,.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 10:58:44
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-18 10:58:44