Sergio Vera Carrera
TT23620 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Vera Carrera | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 7226008771 |
| sergio.vera@opdapasmetepec.com.mx | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-15 14:37:11 | Fecha Cierre | 2016-01-18 10:30:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:30 | Tiempo Solución | 2 19:49:28 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sergio Vera Carrera de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Ya realizo el pago pero el medidor no habre |
| NISS/Padrón | 26261 | No. de Serie Medidor | AV02AN3201 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Maria Consuelo Aguilar Asuncion | Reporte Organismo | 20995 |
| Contacto | Maria Consuelo Aguilar Asuncion | Teléfono | 7222899744 |
| Dirección del Medidor | Calle Hermenejildo galiana # 33 inte. 9 colon. condominio de los robles | ||
| Referencias | pruievada ubicada detras del coligio el habitad | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-18 10:30:09
Matilde Plata Basilio
2016-01-18 10:30:09
Me comunico con Marco Antonio García y se le indica el comentario del Ing. Evodio "el guardia no nos permitió la entrada y en el numero proporcionado no nos contestan el guardia nos comenta que no tienen agua en toda la privada y el personal de opdapas ya reviso el medidor", de igual manera se le menciona el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-18 10:29:57
Matilde Plata Basilio
2016-01-18 10:29:57
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-01-18 08:05:32
Evodio Gomez
2016-01-18 08:05:32
el guardia no nos permitió la entrada y en el numero proporcionado no nos contestan el guardia nos comenta que no tienen agua en toda la privada y el personal de opdapas ya reviso el medidor
Evodio Gomez
2016-01-18 08:05:24
Evodio Gomez
2016-01-18 08:05:24
Se envio correo al Ing. Evodio en espera de comentarios.
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-15 15:12:07
Azucena Ortega De La Cruz
2016-01-15 15:12:07