Zulay Diaz Medina
TT236069 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Zulay Diaz Medina | ||
| Celular | 7867200030 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| dzulay224@gmail.com | Proyecto | Usuario Final IUSA Miami | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-14 19:52:39 | Fecha Cierre | 2024-02-14 19:59:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 00:06:10 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria llama para que se le ayude con el pago del agua por la APP
AF13AA0234 |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-14 19:59:28
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-14 19:59:28
Se le ayuda y se le explicano los pasos para hacer el pago y se le ayuda.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-14 19:59:15
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-14 19:59:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-14 19:53:46
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-14 19:53:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-14 19:53:24
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-14 19:53:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-14 19:53:18
Ana Julia Hernandez Morales
2024-02-14 19:53:18