Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT23553 Problemas con el medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-14 17:14:34 | Fecha Cierre | 2016-01-18 10:32:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:16 | Tiempo Solución | 3 17:13:32 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: El filtro constantemente se tapa y ya han atendido al usuario anteriormente para la misma situación. Requiere acudan nuevamente a revisar el medidor de agua.
Teléfonos: 7222803032 - 7222321559 |
| NISS/Padrón | 16625 | No. de Serie Medidor | AV02AL6370 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Rubén Fernández Colín | Reporte Organismo | 18151 |
| Contacto | Marco Antonio García | Teléfono | 7222803032 |
| Dirección del Medidor | Leona Vicario 614 Sección C Int 28 Condominio Residencial Balmoran | ||
| Referencias | Entre Morelos y Benito Juárez | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-18 10:32:22
Matilde Plata Basilio
2016-01-18 10:32:22
Me comunico con Marco Antonio García y se le indica el comentario del Ing. Evodio "Se realizó limpieza y cambió de malla interna", de igual manera se le menciona el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-18 10:32:17
Matilde Plata Basilio
2016-01-18 10:32:17
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-01-15 13:38:37
Evodio Gomez
2016-01-15 13:38:37
Se realizó limpieza y cambió de malla interna
Evodio Gomez
2016-01-15 13:38:01
Evodio Gomez
2016-01-15 13:38:01
Se solicita retroalimentacion al Ing. Evodio para su atención.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 13:35:55
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 13:35:55
Se envía correo al Ing. Evodio para su atencion.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 11:03:06
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 11:03:06