Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT23550 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 7222081100 | Teléfono Fijo | 0000000219 |
| marco.garcia@opdapasmetepec.gob.mx | Proyecto | Organismo Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-14 16:52:08 | Fecha Cierre | 2016-01-18 10:30:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:43 | Tiempo Solución | 3 17:32:12 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzales de Organismo Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que un usuario realizo su pago pero ahora el suministro de agua es muy poca, comenta que ya reviso su llave de paso y verifico con sus vecinos y ellos si cuentan con el suministro. |
| NISS/Padrón | 62160 | No. de Serie Medidor | AV02AL5376 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Mirna Iglesias Reinel | Reporte Organismo | 20943 |
| Contacto | Eduardo Manero Cano | Teléfono | 7225121326 |
| Dirección del Medidor | Francisco Goitya 2304 Conjunto Urbano Bonanzas C.P. 52160 | ||
| Referencias | Casa color cafe puerta cafe entrando al fraccionamiento pasando el Oxxo a mano derecha | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-18 10:30:03
Matilde Plata Basilio
2016-01-18 10:30:03
Me comunico con Marco Antonio García y se le indica el comentario del Ing. Evodio "la válvula de esfera que se encuentra antes del medidor estaba cerrada por lo que no tenían suministro de agua se apertura dicha válvula ", de igual manera se le menciona el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-18 10:29:43
Matilde Plata Basilio
2016-01-18 10:29:43
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-01-18 08:03:26
Evodio Gomez
2016-01-18 08:03:26
la válvula de esfera que se encuentra antes del medidor estaba cerrada por lo que no tenían suministro de agua se apertura dicha válvula
Evodio Gomez
2016-01-18 08:03:16
Evodio Gomez
2016-01-18 08:03:16
Se solicita retro al Ing. Evodio en espera de su atención.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 13:30:24
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 13:30:24
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 10:44:23
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-15 10:44:23
Se envía correo al Ing. Evodio Gomez para su atención.
Isai Mendoza Antonio
2016-01-14 17:17:01
Isai Mendoza Antonio
2016-01-14 17:17:01