Xilone Zaragoza
TT235485 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Xilone Zaragoza | ||
| Celular | 5544707424 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-09 11:47:53 | Fecha Cierre | 2024-02-12 16:09:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 3 04:20:15 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Hugo solcitando el envío de 200 tarjetas de agua al Organismo de Huixquilucan a la siguiente dirección y consignatario:
Xilone Zaragoza Tel. 5544707424 Dirección: Carr Rio Hondo - Huixquilucan, El Trejo no. 89-A c.p. 52770, Huixquilucan, Estado de Mexico |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-12 16:09:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-12 16:09:03
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo de confirmacionde recepcion de tarjetas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-12 16:07:58
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-12 16:07:58
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-12 16:07:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-12 16:07:16
Se recibe correo de Xilone indicando que recibio las 200 tarjetas, se procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-12 16:07:11
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-12 16:07:11
Se valida en redpack y la guia no aparece, valido con Araceli del conmutador y me comenta que hay problemas con la pagina de RFedpack que intente mas tarde
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-12 12:27:53
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-12 12:27:53
Guia de Redpack 552948756
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 11:49:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 11:49:16
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 11:49:08
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 11:49:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 11:48:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 11:48:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 11:48:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-09 11:48:48