Jose Roberto Bernal Mercado
TT235234 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Roberto Bernal Mercado | ||
| Celular | 7222773559 | Teléfono Fijo | 7221549987 |
| sistemasopdapasmetepec@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-07 17:42:27 | Fecha Cierre | 2024-02-08 12:13:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 18:29:12 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| A peticion de EC Hugo se pide apoyo para generar un reporte para documentar la instalación de un nuevo PV en la sucursal OPDAPAS del organismo de agua de Metepec, adjunto el archivo con el proceso realizado.
|
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 12:13:23
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 12:13:23
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-02-07 17:46:01
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-02-07 17:46:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-02-07 17:45:57
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-02-07 17:45:57
-> Se adjunto el archivo instalacion el cual se describe a continuación: archivo
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-02-07 17:45:45
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-02-07 17:45:45
-> Se adjunto el archivo correo electronico el cual se describe a continuación: correo
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-02-07 17:44:29
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-02-07 17:44:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-02-07 17:44:11
Monserrath Tenorio Vieyra
2024-02-07 17:44:11