Celeste Contreras Ruiz
TT23455 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Celeste Contreras Ruiz | ||
| Celular | 4441424028 | Teléfono Fijo | 4441988800 |
| control_ingresos@interapas.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-14 09:52:15 | Fecha Cierre | 2016-01-20 16:42:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 6 06:48:24 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Celeste Contreras Ruiz de INTERAPAS San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el EC SAlomon Morales e informa que desea se manden 100 tarjetas al Organismo de INTERAPAS, S.L.P, se pedirá apoyo al Ing.Juan Roque, Técnico de Medición de IUSA, personal del Ing. Evodio en San Luis.
Le enviamos las tarjetas a Juan, las entrega a la CP. Celeste y le firman un acuse de recibo. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 16:42:39
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 16:42:39
Me comunico con la Srta. Celeste quien indica que ya recibió las tarjetas por lo que se procede al cierre del reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 16:42:33
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-20 16:42:33
Se valida con la Srta. Celeste quien indica que a un no ha recibido las tarjetas.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-19 12:05:10
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-19 12:05:10
Guía #058106424
Fecha de Documentación: 15/01/2016 17:17
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: LOS GOMEZ
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 19/01/2016 23:59
Fecha entrega: 18/01/2016 17:58
Recibido por: FIRMA
Se validara con la Srta. CELESTE
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-19 11:54:06
Fecha de Documentación: 15/01/2016 17:17
Origen: ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino: LOS GOMEZ
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 19/01/2016 23:59
Fecha entrega: 18/01/2016 17:58
Recibido por: FIRMA
Se validara con la Srta. CELESTE
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-19 11:54:06
Se revisa el portal de Red Pack e informa lo siguiente:
16/01/2016 12:03 SLP-2 ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2016-01-18 09:06:17
16/01/2016 12:03 SLP-2 ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK
Matilde Plata Basilio
2016-01-18 09:06:17
Se revisa el número de guía e indica lo siguiente:
No existe ninguna guía con el identificador
Matilde Plata Basilio
2016-01-15 16:29:21
No existe ninguna guía con el identificador
Matilde Plata Basilio
2016-01-15 16:29:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-01-14 16:15:04
Susana Cruz Miranda
2016-01-14 16:15:04
se envian 100 tarjetas al Organismos de San Luis Potosí con número de guía 581064243, se envian las tarjetas a Juan Roque a la siguiente dirección
Calle sierra de la giganta #135.
Col. Prados de la Soledad.
C.P. 78438
Municipio de Graciano Sanchez
San Luís Potosí, S.L.P.
Tel: 44 41 95 30 93
Susana Cruz Miranda
2016-01-14 16:14:53
Calle sierra de la giganta #135.
Col. Prados de la Soledad.
C.P. 78438
Municipio de Graciano Sanchez
San Luís Potosí, S.L.P.
Tel: 44 41 95 30 93
Susana Cruz Miranda
2016-01-14 16:14:53
Anexo los datos del Ing. Juan Roque.
Calle sierra de la giganta #135.
Col. Prados de la Soledad.
C.P. 78438
Municipio de Graciano Sanchez
San Luís Potosí, S.L.P.
Tel: 44 41 95 30 93
Matilde Plata Basilio
2016-01-14 16:06:25
Calle sierra de la giganta #135.
Col. Prados de la Soledad.
C.P. 78438
Municipio de Graciano Sanchez
San Luís Potosí, S.L.P.
Tel: 44 41 95 30 93
Matilde Plata Basilio
2016-01-14 16:06:25
se recibe correo de Salomon solicitando evodio el apoyo para el envio de las tarjetas
Buenos días Ing. Evodio
>
El organismo de San Luis Potosí solicita el envío de 100 tarjetas
inteligentes por lo cual solicitamos de su apoyo como la ocasión
anterior en la cual Juan Roque nos apoyo recibiendo las tarjetas, entregándolas a la CP.
Celeste además de la firma del correspondiente acuse.
¿Me puede confirmar que los datos de Juan siguen siendo los mismos
para envíale las tarjetas?
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 15:06:58
Buenos días Ing. Evodio
>
El organismo de San Luis Potosí solicita el envío de 100 tarjetas
inteligentes por lo cual solicitamos de su apoyo como la ocasión
anterior en la cual Juan Roque nos apoyo recibiendo las tarjetas, entregándolas a la CP.
Celeste además de la firma del correspondiente acuse.
¿Me puede confirmar que los datos de Juan siguen siendo los mismos
para envíale las tarjetas?
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-14 15:06:58