Alicia Guzman Martinez
TT22356 Problema con impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alicia Guzman Martinez | ||
| Celular | 5555894321 | Teléfono Fijo | 5552942993 |
| asistente@ache.com.mx | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-05 11:01:58 | Fecha Cierre | 2016-01-05 11:04:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alicia Guzman Martinez de SAH Huixquilucan a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Indica que tiene problemas con su Impresora ya que no imprime los tiket indica que cuando se realizan las pruebas de impresion si genera tiket se le indica que si ya apago la impresora pero aun asi no le imprime tiket se le indica si cuenta con algun otra impresora para que configure indica que si tiene problema se comunicara posteriormente |
