Luz Maria Ramirez
TT22324 Informes para personalizar tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luz Maria Ramirez | ||
| Celular | 4422110600 | Teléfono Fijo | 0000001241 |
| lramirez@ceaqueretaro.gob.mx | Proyecto | CEA Queretaro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-05 09:58:12 | Fecha Cierre | 2016-01-05 10:03:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:14 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Luz Maria Ramirez de CEA Queretaro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:erroe 003 no hay tarjeta en la lectora tiene dos lectoras y en en ambas le muestra el mismo error
se le informa que posiblemete este dañada la tarjeta y debe de adquirir una nueva con el numero de serie del medidor o nis o padron para hacer una reposicion de tarjeta indica que le comentara al cliente para realizar la reposiscion de tarjeta |
