Miriam Molano
TT223097 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miriam Molano | ||
| Celular | 7862397236 | Teléfono Fijo | 3058577238 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Jade Gardens | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-02 18:04:56 | Fecha Cierre | 2023-10-02 18:18:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:33 | Tiempo Solución | 0 00:12:53 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando saber como cancelar el servicio de agua |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:18:22
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:18:22
Se le indica que estas cancelaciones de servicios las tiene que hacer con el property manager cuando concluya su contrato e la caa, uqeda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:18:10
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:18:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:05:50
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:05:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:05:39
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:05:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:05:29
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-02 18:05:29