Pedro M Macedo
TT221736 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro M Macedo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5615081798 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Ocean Breeze East Aparments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-14 16:23:31 | Fecha Cierre | 2023-09-14 16:30:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:07 | Tiempo Solución | 0 00:01:41 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | IUSA Water | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo su pago pero es muy alto y no esta deacuerdo y pide una explicacion que por que tan alto |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-14 16:30:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-14 16:30:19
Se le proporciona el numero telefonico 3053790001 para que se comunique a la ofcina de mIami
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-14 16:30:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-14 16:30:14
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-14 16:29:11
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-14 16:29:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-14 16:28:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-14 16:28:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-14 16:28:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-14 16:28:38