Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT22150 El suministro de agua es muy poca
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-01-04 10:30:35 | Fecha Cierre | 2016-01-07 09:37:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:37 | Tiempo Solución | 2 23:02:13 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que usuario ya pago el suministro de agua pero el agua que sale es muy poca, tel movil 7225275951 |
| NISS/Padrón | 12573 | No. de Serie Medidor | AV02AN3154 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Enrique Mariaut Vergara | Reporte Organismo | 2044 |
| Contacto | Enrique Mariaut Vergara | Teléfono | 7222165343 |
| Dirección del Medidor | Paseo San Lorenzo No 100, Recidencial Rincon de las Fuentes | ||
| Referencias | Junto a San Carlos | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2016-01-07 09:37:25
Matilde Plata Basilio
2016-01-07 09:37:25
Me comunico con Marco Antonio y se le indica lo mencionado por el Ing. Evodio "El filtro se encontraba obstruido se realizo limpieza y cambio de malla interna" se le indica el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2016-01-07 09:37:22
Matilde Plata Basilio
2016-01-07 09:37:22
Se trata de contactar nuevamente al Ing. Marco Antonio pero no se tiene exito
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-06 18:21:25
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-06 18:21:25
Se trata de contactar nuevamente al Ing. Marco Antonio pero no se tiene exito
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-06 15:27:09
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-06 15:27:09
Se trata de contactar al Ing. Marco Antonio pero no se tiene exito por lo que se intentara mas tarde.
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-06 11:29:02
Anabel Hernandez Mejia
2016-01-06 11:29:02
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Evodio Gomez
2016-01-05 16:08:00
Evodio Gomez
2016-01-05 16:08:00
El filtro se encontraba obstruido se realizo limpieza y cambio de malla interna
Evodio Gomez
2016-01-05 16:07:53
Evodio Gomez
2016-01-05 16:07:53
Se envía correo de notificación al Ingeniero Evodio, en espera de sus comentarios.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-01-04 10:48:59
Lorena Ortega De La Cruz
2016-01-04 10:48:59